BELFOR Deutschland GmbH

Die BELFOR Deutschland GmbH tritt in Mannheim vor allem als Dienstleister für Wasserschadensanierung in Erscheinung. In den Rückmeldungen, die sich auf konkrete Aufträge beziehen, kehrt mehrfach ein positives Bild der Erstaufnahme wieder: Die telefonische Kontaktaufnahme wird als freundlich und professionell beschrieben, angekündigte Rückrufe erfolgen demnach zuverlässig. Vor Ort werden die Mitarbeitenden als pünktlich und fachlich versiert wahrgenommen, die technische Ausstattung zur Ortung von Ursachen wird ausdrücklich hervorgehoben.

Namentlich werden mehrfach Herr Vlaskalin und ein Herr Yüksek genannt, deren persönliche und einfühlsame Beratung sowie ihr Fachwissen gelobt werden. Auch der schnelle Ablauf einzelner Sanierungen wird positiv erwähnt, etwa wenn eine Wohnung nach einem Wasserschaden zügig wieder hergerichtet war. Ein wiederkehrender Punkt in den kritischeren Stellungnahmen betrifft den Umfang der Arbeiten nach Brand- oder Wasserschäden: Genannt werden unvollständig kalkulierte Kostenvoranschläge, deren notwendige Zusatzarbeiten erst später sichtbar wurden, sowie Verzögerungen im Projektverlauf.

Zudem berichten einzelne Kundinnen von nachlässig ausgeführten Maler- und Bodenarbeiten, bei denen Rückstände hinter Leisten und unter Heizkörpern zurückblieben oder Unebenheiten sichtbar wurden. Die Kommunikation während längerer Sanierungsphasen und die Abstimmung mit beauftragten Nachunternehmen werden in diesem Zusammenhang als verbesserungswürdig beschrieben. Auffällig ist, dass die positiven Schilderungen überwiegend die Begutachtung und die erste Kontaktphase betreffen, während die kritischen Rückmeldungen die Ausführung und Abwicklung größerer Wiederherstellungsarbeiten zum Thema haben, wobei der Umgang mit Reklamationen und die Nachbesserung einzelner Mängel im Mittelpunkt stehen.

Überhaupt nicht empfehlenswert! Super schlechte Arbeit! Mir wurde ein tolles Bad versprochen und es ist alles krumm und schief ich hatte damals das Bad in Höchstform gebracht und Belfor hat alles schlechter gemacht!!!

Top Service! Die Leckortung wurde von einem jungen Mitarbeiter sehr gründlich durchgeführt, der den Schaden schnell finden konnte. Auch die anschließende Betreuung durch den Projektleiter war hervorragend. Freundlich, kompetent und zuverlässig – absolut empfehlenswert.

Super nettes Team. Alles Top

Super schlampige Arbeit! Nach einer Brandsanierung ist der Boden in den Ecken, hinter den Leisten und unter den Heizkörpern immer noch schwarz. Zudem haben Sie die unordentlichste Streicharbeiten abgeleistet die ich in meinem Leben je gesehen habe. Nicht nur wurden Löcher einfach mit Silikon gestopft anstatt sie normal zuzuspachteln was überall hässliche Unebenheiten erzeugt hat. Die Fliesen und Türen haben überall deutliche und teilweise große Farbklekse, die jetzt nicht mehr abgehen. Jeder Anfänger kann das besser. Machen Sie in jedem Fall einen riesigen Bogen um diese Firma. Einfach nur unterirdisch.

Wir haben am 26.12.2023 einen Wasserschaden im Hauptbad gemeldet. Die Versicherung hat Belfor zur Wiederherstellung beauftragt. Es fand zeitnah eine Trocknung statt und das Bad wurde komplett entkernt. Es gab einen Kostenvoranschlag für die Wiederherstellung, der sich als viel zu niedrig herausstellte, da einige notwendige Arbeiten noch nicht beinhaltet waren. Das wäre sicher durch eine persönliche Besichtigung vor der Erstellung vermeidbar gewesen. Dann nichts mehr. Der Projektleiter hat sich, trotz meiner Einladung, nicht einmal blicken lassen. Im Gegenteil: Es folgten Monate von Anrufversuchen meinerseits, die nicht beantwortet wurden. Nur einmal, als ich von einer anderen Nummer aus anrief. Emails wurden ignoriert bis es in die Dutzende ging. Wir sind jetzt über 1 Jahr ohne Hauptbad zu fünft. Ich habe bis heute keinen Ton mehr von Belfor gehört. Wie man jemanden so gnadenlos hängenlassen kann ist mir ein Rätsel. So was unprofessionelles habe ich noch nie erlebt.

1 1/3 Jahre nach dem Brand immer noch kein Ende in Sicht erster Brand, dann der Tod. Eigentlich sollte man sich bei so einer Firma gut aufgehoben fühlen doch leider kann ich das nicht bestätigen. Etliches Subunternehmen, die nur Mist bauen. Alkohol trinken und Gegenstände entwenden. Das ist bestimmt nicht schön. Des Weiteren wurde Schutt in der Scheune versteckt, wo ich die beseitigt habe die Firma die Rechnung jedoch nicht übernehmen wollte. Woche 36 sollten eigentlich alle Arbeiten erledigt sein. Aber bis heute hat sich keiner mehr gemeldet Immer wieder Ausreden, obwohl von der Versicherung alles gedeckt ist . Bauleiter, habe ich in den ein dreiviertel Jahren vier mal gesehen also bin ich der Meinung dass sie nicht wirklich Interesse haben ihre Kunden zufrieden stellen. Ich habe mich an Belvor Deutschland gewandt aber auch die schreiben nur ohne dass wirklich etwas passiert. Ich sitze jetzt auf einer Rechnung von 1000 € wegen Schutt Beseitigung ohne die emotionale Wunden, die mir zugefügt wurden. Diese Firma ist es nicht wert, eine gute Bewertung zu geben.

Unfreundlich Mitarbeiter.