DORNIEDEN Generalbau GmbH

Bei der DORNIEDEN Generalbau GmbH dreht sich ein großer Teil der Rückmeldungen um die Begleitung von Neubau- und Wohnungsbauprojekten. Wiederkehrend wird die Betreuung von der Errichtung bis zur Nachbetreuung genannt, wobei Frau Rosenthal, Herr Busch und Herr Thiessen als Ansprechpersonen hervortreten. Ihnen wird zugetraut, Anliegen zeitnah aufzugreifen, vorausschauend zu handeln und tragfähige Lösungen zu finden; auch die höfliche und zuvorkommende Art findet mehrfach Anerkennung.

Bewohnerinnen und Bewohner von Reihenhäusern und Eigentumswohnungen beschreiben die errichteten Objekte als hochwertig und das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung als stimmig. Die Zusammenarbeit mit einem Fensterbaubetrieb bei Neubau-, Wohnungsbau- und Großprojekten wird als professionell, klar strukturiert und partnerschaftlich geschildert. Mehrere Rückmeldungen betonen zudem, dass Termine trotz erschwerender Umstände eingehalten wurden und die fertigen Projekte gestalterisch überzeugen.

Kritische Stimmen setzen nach der Übergabe an: Mängel am Gemeinschaftseigentum, Risse in Wänden, eine feuchte Kellerstelle und eine unzuverlässig arbeitende Heizungsanlage werden als wiederkehrende Probleme geschildert, ebenso ein Wechsel in der Bauleitung und eine als schleppend empfundene Abwicklung. Die Beseitigung gemeldeter Punkte erfolgte teils zeitnah, teils über Jahre nicht, in einem Fall mündete dies in ein Beweissicherungsverfahren. Der solide Bau selbst wird auch in kritischen Berichten anerkannt, während die Nachbetreuung und die Kommunikation über das Gemeinschaftseigentum wiederholt Anlass zu Beanstandungen gaben.

Update (August 2026 - Update 3) Leider bestätigt der weitere Verlauf unsere ursprüngliche Bewertung in vollem Umfang. Der bereits geschilderte Wasserschaden im Badezimmer ist bis heute nicht abgeschlossen. Nach mehreren Leckageortungen, technischen Untersuchungen und Trocknungsmaßnahmen musste unsere Dusche erneut außer Betrieb genommen werden, weil weiterhin erhebliche Feuchtigkeit im Wandbereich festgestellt wurde. Die zwischenzeitliche Einschätzung, der betroffene Bereich sei trocken und das Badezimmer könne wieder uneingeschränkt genutzt werden, hat sich aus unserer Sicht damit nicht bestätigt. Seit März 2026 leben wir deshalb mit zwei kleinen Kindern in einem Haus, dessen Badezimmer nur eingeschränkt oder zeitweise überhaupt nicht nutzbar ist. Wer selbst Familie hat oder gerade einen Neubau bezieht, kann sich vermutlich vorstellen, welche Belastung ein solcher Zustand über Monate hinweg bedeutet. Ein Neubau sollte eigentlich Sicherheit und Freude bringen – bei uns ist daraus leider ein monatelanger Ausnahmezustand geworden. Noch belastender als der eigentliche Wasserschaden ist für uns jedoch der Umgang mit diesem Gewährleistungsfall. Über Monate haben wir Termine koordiniert, Handwerkern Zugang zum Haus ermöglicht, den Schaden dokumentiert und versucht, eine sachliche, konstruktive und zeitnahe Klärung zu erreichen. Besonders befremdlich empfinden wir den Verlauf der Kommunikation. Im Laufe der Bearbeitung wurden uns unterschiedliche technische Ursachen für den Wasserschaden mitgeteilt. Teilweise wurde erklärt, die Ursache sei bereits eindeutig lokalisiert. Später wurden andere Ursachen genannt oder frühere Einschätzungen wieder relativiert. Für uns als Bauherren war dadurch kaum noch nachvollziehbar, welcher technische Sachstand eigentlich gelten sollte. Ebenso irritierend war für uns, dass wir später sinngemäß den Vorwurf erhielten, wir hätten eine ordnungsgemäße Mängelbeseitigung verhindert oder nicht ausreichend mitgewirkt. Nach unserer persönlichen Erfahrung entspricht dies nicht dem tatsächlichen Ablauf. Wir haben während des gesamten Gewährleistungsverfahrens sämtliche Termine ermöglicht, Handwerkern jederzeit Zugang zum Haus gewährt, den Schaden umfassend dokumentiert und mit allen Beteiligten kooperiert. Mittlerweile ist Dornieden aber ganz unten angekommen, denn es liegt gar kein Mangel vor (!), sondern wir sollen schuld gewesen sein. Bei einem drei Jahre alten Haus und einem Gewerk im Anwendungsbereich der DIN 18534 ist das sportlich. Hinzu kommt, dass nach unserem Kenntnisstand in unserem Bauabschnitt mehrere vergleichbare Wasserschäden aufgetreten sind. Welche technischen Ursachen diese jeweils hatten, können wir selbstverständlich nicht beurteilen. Der Umstand, dass mehrere Häuser betroffen waren, hat unser Vertrauen in die Qualität der Bauausführung jedoch nicht gestärkt. Nach unserer persönlichen Erfahrung entstand im Laufe der vergangenen Monate zunehmend der Eindruck, dass nicht die technische Aufklärung und eine dauerhaft fachgerechte Mangelbeseitigung im Vordergrund standen, sondern vor allem die Abwehr einer Verantwortlichkeit. Diesen Eindruck mag jeder Leser selbst bewerten. Der eigentliche Wasserschaden war für uns letztlich nicht das größte Problem. Das größte Problem war der Umgang mit diesem Wasserschaden. Ein Haus ist für die meisten Menschen die größte Investition ihres Lebens. Im Gewährleistungsfall erwartet man deshalb einen verlässlichen und lösungsorientierten Vertragspartner. Unsere Erfahrung war und ist leider eine andere. Unser Vertrauen in DORNIEDEN ist durch den Umgang mit diesem Gewährleistungsfall vollständig verloren gegangen – nicht wegen eines einzelnen Mangels, sondern wegen der Art und Weise, wie dieser über Monate bearbeitet wurde. Unsere ursprüngliche Bewertung sehen wir daher leider vollumfänglich bestätigt. Nach dieser Erfahrung würden wir weder erneut mit DORNIEDEN bauen noch das Unternehmen weiterempfehlen.

Sehr freundliches und kompetentes Team! Besonders Herr Thiessen vom Kundenservice leistet hervorragende Arbeit. Er kümmert sich stets umgehend um unsere Anliegen, ist jederzeit erreichbar und überzeugt durch seine ausgesprochen höfliche und zuvorkommende Art.

Bis zur Übergabe lief alles reibungslos, trotz Corona im Zeitplan und das fertige Projekt "Am Pulheimer Bach" ist auch richtig schön geworden. Ab Übergabe der einzelnen Wohnungen läuft allerdings seit nunmehr über drei Jahren alles nur noch sehr schleppend (insbesondere im Bezug auf das Gemeinschaftseigentum). Mängel werden nicht behoben, die Heizungsanlage funktioniert nicht zuverlässig, Wechsel der Bauleitung und noch viele andere Punkte haben uns als Eigentümer soweit, dass hier ihne Gutachter und anwaltliche Vertretung nichts mehr läuft. Hier darf man sich von dem guten Auftreten im Vorfeld nicht blenden lassen, sondern kann sich bei Problemen schon einmal auf eine jahrelange Auseinandersetzung freuen...

Wir haben über Dornieden unser Haus in Düsseldorf erworben. Die Qualität war sehr gut und die gesamte Abwicklung sehr professionell. Nach Abnahme konnten kleine Mängel ohne große Verzögerung behoben werden. Frau Patrzek stand uns dabei stets zur Seite und hat uns immer geholfen, vielen Dank dafür. Ich kann das Unternehmen weiterempfehlen!

Wir haben Ende 2025 unser Haus im Neubaugebiet in Wesseling bezogen und sind rundum zufrieden. Für bauliche Anliegen haben wir mit Frau Rosenthal eine sehr kompetente Ansprechpartnerin. Sie hat unsere Meldungen stets schnell aufgenommen und sich zuverlässig darum gekümmert, dass Lösungen gefunden werden. Besonders positiv ist, dass sie vorausschauend handelt und sich auch kurzfristig um Termine und Maßnahmen bemüht. Vielen Dank für den engagierten Einsatz!

Wir haben Mitte 2024 ein Vista Reihenhaus (L) im Neubaugebiet am Glessener Feld bezogen und sind rundum zufrieden. Preis/Leistung stimmt für uns. Besonders hervorzuheben ist die Rundum-Betreuung von der Bauphase bis zur Nachbetreuung bzw. bei baulichen Anliegen, für welche wir aktuell mit Herrn Busch einen kompetenten Ansprechpartner haben.

Die Zusammenarbeit zwischen FL-Fenster und der Dornieden Generalbau GmbH ist durchweg von höchster Professionalität, klaren Strukturen und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit auf Augenhöhe geprägt. Insbesondere bei Projekten im Neubau, Wohnungsbau sowie bei Großprojekten erleben wir Dornieden als äußerst verlässlichen, kompetenten und lösungsorientierten Bauträger. Wir sind stolz darauf, als Partner an diesen anspruchsvollen Bauvorhaben mitzuwirken. Als Bauträger können wir die Dornieden Generalbau GmbH uneingeschränkt empfehlen und freuen uns auf viele weitere erfolgreiche und spannende gemeinsame Projekte.