Herrmann Unternehmensgruppe

Bei der Herrmann Unternehmensgruppe in Essen stehen die Ortung und Behebung von Wasserschäden sowie die daran anschließende Trocknung im Mittelpunkt der Rückmeldungen. Mehrere Kundinnen beschreiben, dass Termine zügig vergeben und die Ursachen schnell eingegrenzt werden. Wiederholt wird die verständliche Erklärung der einzelnen Arbeitsschritte genannt, ebenso die ruhige und einfühlsame Art der Mitarbeitenden in angespannten Situationen. Namentlich hervorgehoben werden Marcus Söder, Binder, Bülow, Schütz, Metten und Ritter, denen Fachwissen, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zugeschrieben werden. Ein häufig genannter Punkt ist die gründliche Leckageortung, die auch dann fortgesetzt wird, wenn erste Versuche ohne Ergebnis bleiben.

Beschrieben wird zudem, dass Einrichtungsgegenstände und Sanitärobjekte schonend behandelt und die Arbeitsbereiche nach Abschluss gereinigt hinterlassen werden. Positiv erwähnt werden die Abstimmung mit beteiligten Handwerksbetrieben und die Erreichbarkeit für Rückfragen während des gesamten Vorgangs. Der Betrieb tritt als Brandschaden-Sanierungsdienst in Erscheinung und übernimmt nach der Reparatur die Trocknung der betroffenen Stellen. Viele Rückmeldungen betonen, dass die Abläufe von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Nachbetreuung strukturiert und auf die Situation der Betroffenen abgestimmt wirken, wobei Herr Bülow bei der Leckageortung besonders gewissenhaft arbeitet.

Vor einem Jahr hatten wir einen Wasserschaden in unserer Wohnung. Unsere Wohnungsgesellschaft beauftragte die Firma Herrmann mit den Trocknungsarbeiten. Der Mitarbeiter, der diese Arbeiten durchführte, war freundlich, zuverlässig und hat gute Arbeit geleistet. Nach Abschluss der Trocknungsarbeiten wurde jedoch ein Subunternehmer geschickt, um die betroffenen Decken zu streichen und die Wände neu zu tapezieren. Dabei wurde unsere Tapete im Badezimmer beschädigt. Wir haben die Firma Herrmann sofort darüber informiert. In einem Telefonat wurde uns zugesichert, dass ein anderer Handwerker geschickt wird, um den Schaden zu beheben. Wir sollten lediglich eine neue Tapete kaufen. Da der Vorfall kurz vor unserem Urlaub passierte, wurde vereinbart, dass wir uns nach unserer Rückkehr melden. Dies haben wir getan. Leider konnte sich anschließend niemand mehr an den Vorgang erinnern bzw. wusste, wer dafür zuständig war. Trotz unserer Meldung wurde der Schaden bis heute nicht behoben. Deshalb fällt unsere Bewertung gemischt aus: Die Trocknungsarbeiten waren gut und der zuständige Mitarbeiter war sehr freundlich. Die anschließende Betreuung und die Beseitigung des verursachten Schadens waren jedoch enttäuschend, da das Problem auch nach einem Jahr noch nicht gelöst wurde.

Fünf Sterne für die Rücksichtnahme auf die Vögelchen auf der Fahrbahn. Danke für die Rücksichtnahme und viel Gesundheit euch allen!

Wegen dem Tier video auf Tik Tok, klasse job gemacht danke für die Rettung.

Die Mitarbeiter dieser Firma sind wahre Lebensretter 🦆

Herr Schütz konnte die genaue Position des Schadens ermitteln und stand darüber hinaus für weitere Rückfragen bereit. Die Firma Herrmann hat sich um alles weitere gekümmert und nach der Reparatur entsprechende Stellen getrocknet. Über den gesamten Vorgang hatte ich mit Frau Ritter und Herrn Metten Kontakt und muss sagen, dass dort wirklich sehr kompetente und freundliche Menschen arbeiten. Ich wünsche mir zwar keinen weiteren Wasserschaden, aber wenn, dann wieder die Firma Herrmann.

Sehr kompetente Leckageortung durch Herrn Söder. Hat hinter der Wand ein altes Gussrohr gefunden und auch den zugehörigen Riss. Auch wenn ich nur Laie bin verständlich erklärt. Mit weiterführenden Informationen gut beraten. Ordentliche Arbeit und sehr freundlich. Modernes Equipment! 6 Sterne für diesen Techniker. Danke

Wunderbare Abwicklung einer Entstehungsquelle von Feuchtigkeit. Auch wo die ersten Versuche ohne Ergebnis blieben wurde nicht aufgegeben eine Angwort auf das bestehende Problem gefunden wurde. Sehr netter Mitarbeiter (Herr Söder) der auch jeden Schritt oder Möglichkeit erklärt und aufgezeigt hat.