Maxsan Sanierung GmbH

Eltern und Lernende heben an der Maxsan Sanierung GmbH in Erbenheim besonders die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Wasserschäden hervor. Häufig wird beschrieben, dass Mitarbeitende noch am Tag des Anrufs vor Ort waren, das Leck durch Messungen genau lokalisierten und Trocknung sowie anschließende Sanierung zügig durchführten. Wiederholt wird die Qualität der Ergebnisse betont: Nach einem Küchenbrand oder einem Wasserschaden im Wohnkeller sahen die Räume aus wie neu. Viele Rückmeldungen loben die zuverlässige Terminvereinbarung und die pünktliche Ausführung.

Ein oft genannter Punkt ist die gute Kommunikation, sowohl mit der Geschäftsleitung als auch mit den Handwerkern, die als freundlich, kompetent und transparent beschrieben werden. Namentlich wird Frau Amaraci aus der Disposition erwähnt, die stets erreichbar gewesen sei und sich gut ausgekannt habe, auch bei der Abwicklung mit der Versicherung. Zudem wird die Unterstützung bei der Schadensregulierung hervorgehoben, etwa wenn Angebote ohne Diskussionen freigegeben wurden. Die Arbeiten werden als sauber und fachgerecht beschrieben, wobei Trocknung und Renovierung aus einer Hand kamen. Ein junges, nettes Team wird mehrfach positiv erwähnt, das auch bei Rückfragen zur Buchhaltung professionell weiterhalf.

Vielen Dank an Maxsan Sanierung GmbH für die professionelle und zuverlässige Arbeit nach dem Wasserschaden in meiner Wohnung in Heidelberg. Das Team war sehr freundlich, schnell, sorgfältig und jederzeit hilfsbereit. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann diese Firma anderen auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sanierung nach Wasserschaden dauerte 4 Monate. Fa. Maxan wurde durch unsere Hausversicherung empfohlen. Erster Bauleiter war schnell da und hat Bestand aufgenommen und mit VS geklärt. Abbrucharbeiten dann schnell begonnen. Es musste in 3 Zimmern komplett der Estrich raus. Handwerksarbeiten der Sub Unternehmer liefen alle gut. Handwerker waren freundlich und haben sauber gearbeitet. Dafür 5 Sterne. Kommunikation mit der Fa Maxan und der Bauleitung jedoch leider kaum gegeben. Mitten in Baumassnahme Wechsel der Bauleitung. Erst auf Nachfrage meinerseits nach 8 Wochen Trocknung davon erfahren. Dann erst kam Aktion und Zuteilung neuer Bauleiter. Absprachen des ersten Bauleiters mit uns wurden nicht eingehalten, b.z.w. waren später dem 2. Bauleiter nicht mehr bekannt. ( Betten und Schrank wurde zwar abgebaut, jedoch nicht mehr aufgebaut. War nicht mehr bekannt. Zimmer nur teilweise gestrichen, obwohl komplett wegen der großen Verschmutzung erfolgen sollte und auch die Wände teilweise mit Estrich bespritzt und befleckt waren. Haben wir zum Schluss dann selber gemacht. ) Anhaltende Verzögerungen in der Sanierungsphase .Bauplanung oder verbindliche Terminnennung zur späteren Fertigstellung waren trotz mehrmaliger Nachfrage von uns nicht gegeben. E Mails und Nachfragen von uns wurden nicht beantwortet.Rückmeldung erst nach mehrmaligem Anschreiben / Nachfrage oder nach Einschaltung des Gutachters. Bauabläufe und Handwerkertermine nicht klar oder gar nicht kommuniziert. Erst mit mehrmaliger Einschaltung und Hilfe des Sachverständigen der Versicherung immer wieder Fortschreiten der Bauarbeiten erfolgt. Eine Baukontrolle nach Gewerk vor Ort konnten wir nicht feststellen.Gehen davon aus, das Bilder der Gewerke gemacht wurden, die dann an die Firma geschickt wurden. Handwerker kamen und gingen. Wir hatten resigniert und die Schlüssel unter die Fussmatte gelegt. Die wenige erzwungene Kommunikation mit dem 2. Bauleiter sehr schleppend und wenig kundenorientiert. Kaum , bis keine Rückmeldung an Vermieterin des Hauses und uns Mietern. Mussten 4 Monate mit der Familie in Übergangswohnung ausziehen , welche nicht von der Versicherung bezahlt wurde. Mussten diese Wohnung mangels Info zum Zeitmanagement der Fa Maxan immer wieder kurzfristig verlängern. Termine wurden öfters nicht gehalten. Haben oft Urlaub eingereicht um vor Ort zu sein, dann kamen die Handwerker nicht. Glück, das der Vermieter der Übergangswohnung da kulant und flexibel war. Würden diese Firma auf keinen Fall mehr bei einem zukünftigen Sanierungsfall auswählen, trotz guter Handwerker Subfirmen . Kundenservice sieht anderst aus. Waren sehr entäuscht und frustriert über die fehlende Informationspolitik oder generelle Absprache oder Austausch mit uns als Mieter. Auch meine Anfrage nach Kontakt -AP zur Geschäftsleitung blieb bis heute unbeantwortet.Das zeigt erneut das Desinteresse und daher meine google Bewertung.

Ich hatte nen Wasserschaden am Haus und hab deswegen mit Frau Amaraci aus der Dispo von MaxSan Kontakt gehabt. Sie war immer erreichbar, mega freundlich und hat sich richtig gut ausgekannt – konnte mir sofort weiterhelfen, auch mit der Abwicklung bei der Versicherung. Im Nachgang hatte ich noch Rückfragen bei der Buchhaltung wegen dem Selbstbehalt. Der Buchhalter wusste direkt, worum es geht, hat sich alles angehört und super professionell geantwortet. MaxSan kann ich echt nur empfehlen, das Team macht einen richtig guten Job! ❤️

Herzlichen Dank für die gute Arbeit zur Behebung eines Wasserschadens und der anschließenden Renovierungsarbeit. Die Handwerker haben sehr gute Arbeit geleistet. Alles sieht aus wie neu. Die Terminvereinbarungen haben einwandfrei geklappt. Ich bin sehr zufrieden.

Ich kann maxsan Sanierung nur wärmstens empfehlen! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss der Arbeiten war das gesamte Team äußerst professionell und freundlich. Die Beratung war kompetent und transparent, und ich fühlte mich jederzeit gut informiert über den Fortschritt der Sanierungsarbeiten. Die Qualität der Arbeit war herausragend. Vielen Dank und viele Grüße, Familie Masaad

Wirklich klasse Firma! Immer erreichbar, enge Abstimmung. Nach einem Küchenbrand alles mehr als wieder hergestellt; weiß genau was er macht, hat Erfahrung und die richtigen Leute. Alles aus einer Hand. Ich würde und werde jederzeit wieder seine Hilfe in Anspruch nehmen und ihn sehr gerne weiterempfehlen!!

Die Firma Maxsan wurde von unserer Hausverwaltung aufgrund eines Wasserschadens an der Decke unserer Abstellkammer beauftragt. Dort läuft eine Regenfallrohr. In kürzester Zeit konnten die Mitarbeiter durch Messungen feststellen, dass der Schaden nicht aus unserer Wohnung stammt, sondern am Rohr in der Wohnung des Eigentümers über uns sein musste. Die Wand in der Wohnung über uns wurde kurzerhand geöffnet und das Leck auch dort gefunden. Für eine provisorische Lösung (es hatte zuvor tagelang geregnet und für die nächsten Tage hatte es nicht besser ausgesehen) wurde Spezialmaterial benötigt, die der Mitarbeiter telefonisch bei einem Kollegen anfragte - und trotz der fortgeschrittenen Uhrzeit (ca. 18 Uhr an einem Freitag) - wurde das Ersatzteil noch eingebaut. Es folgte eine sehr gründliche Aufnahme des Schadens, bei dem die Mitarbeiter bei uns auch Messungen in den umliegenden Räumen durchführten. Dabei wurde festgestellt, dass auch Feuchtigkeit im Wohnzimmer bestand - allerdings nicht sichtbar, da wir dort eine abgehangene Decke haben. Für unsere Idee, eine Kamera durch einen der LED-Spots zu führen und so zu prüfen, ob Schimmelbefall erkennbar war, hat die Firma begrüßt und genau so ausgeführt. Andere Firmen hätten die Decke wohl einfach aufgerissen! Die betroffenen Wohnungen bekamen dann alle zeitnah ein Trocknungsgerät und für uns hat es sich damit zum Glück erledigt! Die Mitarbeiter waren immer freundlich und zuvorkommend. Wir fühlten uns rundum gut beraten und würden Maxsan jederzeit weiterempfehlen.