POLYGON Deutschland GmbH

POLYGON Deutschland GmbH wird in Oberhausen und im Essener Stadtbezirk vor allem mit der Bewältigung von Brand- und Wasserschäden verbunden. Die Schilderungen folgen einem ähnlichen Ablauf: Von der ersten Aufnahme des Schadens über die Trocknung bis zu den abschließenden Maler- und Instandsetzungsarbeiten wird der Ablauf als geordnet und nachvollziehbar beschrieben. Wiederholt wird genannt, dass die Arbeiten zügig aufgenommen und termingerecht abgeschlossen wurden, wobei der saubere Umgang mit den Räumlichkeiten und das ordentliche Hinterlassen der Baustelle hervorgehoben werden. Ein häufig genannter Punkt ist die Betreuung durch einen festen Ansprechpartner, der die Abstimmung der beteiligten Gewerke übernimmt und auch bei kleineren Schwierigkeiten ansprechbar bleibt.

Herr Cifci wird als Projektleiter für die Sanierung ausdrücklich für seine professionelle Schadensaufnahme gelobt, ebenso ein Herr Na. mit seinem Team aus der Essener Niederlassung für den Einsatz vor Ort. Die fachliche Einschätzung und Beratung zum Schadensumfang und zum weiteren Vorgehen werden als kompetent geschildert, ebenso die freundliche und verlässliche Art der Mitarbeitenden. Zudem finden die schnelle und gute Umsetzung der Malerarbeiten durch ein beteiligtes Unternehmen positive Erwähnung. Die Rückmeldungen stimmen darin überein, dass die Sanierungen professionell organisiert und die Ergebnisse verlässlich umgesetzt wurden.

Diese Firma ist unglaublich langsam. Nach einem Wasserrohrbruch in dem Hausflur meiner Tochter dauerte es fast 3 Wochen bis wieder Wasser da war. Der Schaden wurde schließlich von einer anderen Firma ganz schnell soweit behoben., dass zumindest wieder Wasser da war. Die Firma soll auch Trocknungsgeräte aufstellen und den vor sich hinwachsenden Schimmel entfernen? Es passiert einfach nichts. Unglaublich. Und das obwohl ein Kind mit Asthma im Haus wohnt! Nach einem Telefonat heute wurde mir zugesichert, dass sich heute noch jemand zwecks Terminierung beim Vermieter meldet, auch das ist nicht geschehen. Schaut euch die Bewertungen auf Trust Pilot an. Die Firma ist eine Katastrophe. Der Schimmelgeruch im Flur ist kaum noch zu ertragen und das zieht bis in die Wohnungen. Unverantwortlich sowas!

4 Wochen nach dem erheblichen Wasserschaden in unserem Hausflur hat es die Firma Polygon weder geschafft Trocknungsgeräte aufzustellen, noch wurde der mittlerweile großflächige schwarze Schimmel beseitigt. Bisher steht auch immer noch kein Termin fest und ich lebe mit einem kleinen Kind hier im Haus, welches noch dazu Allergiker und Asthmatiker ist. Absolut grauenhaft!

Super Professionelles Team in der Niederlassung Essen die unseren Wasserschaden behoben haben. Angefangen vom Erstkontakt in der Zentrale bis hin zur Fertigstellung durch verschiedene Handwerker. Wirklich Top👍👍 Vielen Dank für alles.

Immer wieder gerne. Top Handwerker.

Extrem unprofessionell. Ich hatte einen Wasserschaden im Keller (voll gefliest) Wände und Boden waren betroffen. Von der Versicherung (Signal Iduna) wurde mir die Firma Polygon vorgeschlagen. Bei der ersten Begutachtung des Schadens durch den Projektleiter wurde mir gesagt, dass die Wände und der Boden nass ist. Ich habe Ausblühtungen in jeder Fuge im gesamten Kellerraum. Als Lösungsvorschlag wurde mir genannt, die Fliesen komplett zu entnehmen und den Keller zu trocknen. Due Vorgehensweise wurde wie folgt beschrieben Trocken des Kellers Fliesen wegnehmen Erneute Trocknung Man muss nicht vom Fach sein, um zu verstehen, dass diese Vorgehensweise absolut sinnlos ist und eine Trocknung vor der Demontage überflüssig. Auf Nachfrage wurde diese Herangehensweise dann unterlassen. Ein Gutachter hat ebenfalls den Schaden untersucht und ist zu dem Entschluss gekommen, dass mind die 3 unteren Fliesen an der Wand entfernt werden müssen. Im Auftrag der Firma Polygon war allerdings nur die Demontage der Bodenfliesen beschrieben und die Wand nicht. Auf Nachfrage hieß es, dass man die Wände nicht trocknen muss. Nach einer Diskussion hieß es dann, dass man nochmal nachmessen wird bevor die arbeiten beginnen. Diese Messung hat nicht stattgefunden und es wurden nur die Bodenfliesen entfernt, die Wand blieb stehen. Es folgte eine 10 tägige Trocknung. Bei Abholung der Trocknungsgeräte habe ich nochmal auf die Messung der Wände hingewiesen. Diese wurde dann durchgeführt und mir wurde gesagt, dass die Wände jetzt trocken seien. Die Messung wurde erst von einem Mitarbeiter gemacht, der sagte das die Wand noch nass sei, im Anschluss hat sein Kollege erneut gemessen und gesagt das diese Nässe ok sei :) Sehr merkwürdig. Die Kollegen die die Demontage gemacht haben, waren sich alle einig, dass es nicht sinnvoll ist, die Wandfliesen stehen zu lassen. Als die Demonatearbeiten + Trocknung abgeschlossen war sollte ich einen Rückruf bekommen, um den Wiederaufbau zu besprechen. Nach 2 Wochen habe ich mich gemeldet und es wurde mir gesagt, dass ein Angebot bereits bei der Versicherung eingereicht wurde. Mit mir hat nie jemand über den Wieseraufbau gesprochen. Ich habe lediglich ca. 20x angesprochen, dass ich keine Fliesen mehr haben möchte um in Zukunft, sollte der Keller erneut volllaufen, nicht wieder vor der selben Problematik stehe. Nämlich das der Boden unter den Fliesen nass ist. Das wurde alles nicht Berücksichtigt und mir wurden auch keine Alternativen Möglichkeiten genannt. Nebenbei wurden Termine zur Abholung der Geräte vergessen, mehr Arbeitsstunden abgerechnet als benötigt wurden, das Angebot für den Wideraufbau wurde mir erst nach 3 magier Aufforderung zugesandt, weil man es auch "Datenschutzrechtlichengründen" nicht durfte. Auf Nachfrsge welche Daten geschützt werden, habe ich keine Antwort bekommen. Da steht meine Adresse drauf, es ist mein Eigentum, ich beauftrage die Firma und ich zahle auch 50% der Rechnung. Rückrufe vom Projektleiter habe ich nie bekommen, obwohl diese erfolgen sollten. Es hat 4 Wochen gebraucht bis meine Emailadresse korrigiert wurde, die falsch aufgenommen wurde, für das Aufhängen einer Staubschutzwand wurden 90€ berechnet und ich könnte noch mehr schreiben, belassen es aber hierbei. Die Regulierung zieht sich seit mittlerweile fast 1 Jahr und ich bereue es Polygon als "Fachfirma" beauftragt zu haben. Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Super Schadens Aufklärung Top!

Ich habe beruflich bedingt mit der Firma zu tun. Mehrere Schäden wurden bereits bearbeitet.Ich habe ausnahmslos gute Erfahrungen machen dürfen.Wenn mal etwas nicht direkt gut lief, hat sich der Ansprechpartner direkt um das Anliegen gekümmert. Danke an Herrn Na… und sein Team aus der Niederlassung Essen für den Einsatz - Daumen hoch 👍