SCHERER Schadenmanagement GmbH

Im Freiburger Stadtteil Haslach ist ein Sanierungsbetrieb ansässig, der sich auf die Bewältigung von Wasser- und Brandschäden spezialisiert hat und in den Rückmeldungen vor allem für seine strukturierte Abwicklung gelobt wird. Wiederholt wird die professionelle Begleitung durch namentlich genannte Projektleiter wie Herrn Carrasco, Herrn Janotti und Herrn Doss hervorgehoben, die als kompetente und stets erreichbare Ansprechpartner beschrieben werden. Mehrere Rückmeldungen betonen, dass von der ersten Kontaktaufnahme über die Begutachtung bis zur Trocknung und den anschließenden Instandsetzungsarbeiten alles zügig und termingerecht ablief.

Besonders geschätzt werden die saubere Ausführung, die zuverlässige Arbeitsweise der Mitarbeitenden und die transparente Kommunikation, durch die sich Betroffene gut aufgehoben fühlten. Ein häufig genannter Punkt ist die Koordination umfangreicher Maßnahmen: Demontage, Abtransport, Schimmelbehandlung, Einlagerung und Wiederaufbau wurden in Eigenregie organisiert und zuverlässig umgesetzt. Auch die Freundlichkeit des Teams und die fachmännische Schadenssuche werden positiv erwähnt. Bei einem verschobenen Termin wird die rechtzeitige Information durch den Bauleiter hervorgehoben. Die Leistungen umfassen Malerarbeiten, Reinigung und Brandschadensanierung, wobei die Kundschaft die schnelle Reaktionszeit und die sorgfältige Ausführung der Trocknung sowie weiterer Maßnahmen schätzt.

Nach einem Schaden an einem Abwasserrohr war eine Zimmerwand über längere Zeit unbemerkt durchfeuchtet, da die betroffene Stelle durch eine davorstehende Schrankwand verdeckt war. In der Folge hatte sich Schimmel gebildet. Die Firma Scherer hat die gesamte Sanierung übernommen – von der Trocknung und Schimmelbeseitigung über die Instandsetzung der Wand bis hin zur Vernebelung mit anschließender Feinreinigung und dem abschließenden Tapezieren und Streichen. Besonders positiv hervorheben möchten wir die zuverlässige Einhaltung aller vereinbarten Termine. Ebenso angenehm war, dass die einzelnen Maßnahmen jeweils ausführlich und verständlich erklärt wurden. Dadurch wussten wir jederzeit, welche Arbeiten als Nächstes anstanden und warum sie erforderlich waren. Die Arbeiten wurden sorgfältig ausgeführt und der gesamte Ablauf war sehr gut organisiert. Wir haben uns während der Sanierung kompetent betreut gefühlt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Vielen Dank an das Team der Firma Scherer. Wir können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Im Rahmen unseres Schadenfalles kam es wiederholt zu verzögerter oder ausbleibender Kommunikation. Selbst wenn Rückmeldungen erfolgten, blieben wesentliche Punkte unbeantwortet, sodass zentrale Fragen offenblieben und mehrfach nachgehakt werden musste. Eine Beschwerde wurde an den Geschäftsführer übermittelt. Eine Prüfung und Aufarbeitung des Vorganges wurde zugesagt, jedoch erfolgte auch nach mehreren Wochen bisher keinerlei Rückmeldung oder erkennbare Bearbeitung. Damit setzte sich leider genau das fort, was den gesamten Vorgang bereits geprägt hatte.

Ich bin mit dem Wasserschadenmanagement-Firma sehr zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur kompletten Abwicklung lief alles professionell, schnell und zuverlässig. Das Team ist freundlich, kompetent und jederzeit erreichbar. Der Schaden wurde sorgfältig begutachtet und die Trocknung sowie die weiteren Maßnahmen wurden sauber und termingerecht durchgeführt. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation und die schnelle Reaktionszeit im Notfall. Man merkt, dass hier echte Fachleute arbeiten. Ich kann die Firma definitiv weiterempfehlen und würde mich im Ernstfall wieder an Sie wenden.💯

Ich hatte einen Wasserschaden, in einer Wohnung in meinem Mietshaus. Bis dato hatte ich noch nie mit der Firma Scherer zu tun, wurde mir durch meine SV Versicherung empfohlen. Ich kann die Firma nur wärmstens empfehlen. Namentlich H. Carrasco (Projektleiter). Von Anfang an wurde alles organisiert und mir und auch den Mietern das gute Gefühl gegeben gut aufgehoben zu sein. Die Schäden wurde fachmännisch und korrekt, zu meiner und der Mieter vollsten Zufriedenheit erledigt. Man hofft ja immer nie einen Schaden zu haben aber wenn dann die Firma Scherer. 👍👍👍

Nach vielen, schlechten Erfahrungen (Handwerker mit Mondpreise) und sogenannte "Dienstleiter" endlich ein Lichtblick. Die Arbeiten wurden bei uns pünktlich und sehr ordendlich durchgeführt. Ein Termin hat nicht geklappt, der Bauleiter hatte jedoch rechtzeitig angerufen und nur um einen Tag verschoben. Insgesammt: Top!

Ich arbeite jetzt seit einigen Jahren Als Hausverwaltung mit der Fa. Scherer Südbaden zusammen und bin sehr zufrieden. Klar, wo gehobelt wird fallen Späne, aber auch wenn mal was war, was nicht geklappt hat, dann wurde es besprochen und umgehend erledigt. Auf weitere gute Zusammenarbeit.

Super Arbeit und sehr nette Mitarbeiter. Egal ob Lekageortung, Trocknung oder Malerarbeiten. Alles top. Auch die Kommunikation war sehr gut. Vielen Dank.