Wasserschadensanierung Reiner Diederen

Krefeld ist der Ort, an dem dieser Betrieb nach Wasserschäden zum Einsatz kommt, und die Rückmeldungen kreisen wiederkehrend um die rasche Reaktion nach einer Schadensmeldung. Schon am selben Tag wird die Terminabstimmung aufgenommen, und innerhalb kurzer Zeit erscheint ein Mitarbeiter vor Ort, um die undichte Stelle zu suchen. Als häufig genannter Punkt taucht die freundliche und hilfsbereite Art der Fachkräfte auf, die auch bei schwieriger Leckortung länger bleiben, bis die Ursache gefunden ist. Wiederholt wird die verständliche Erklärung gelobt, mit der die nächsten Schritte und eine kurzfristige Abhilfe dargelegt werden.

Vereinbarte Termine werden zuverlässig eingehalten, und die telefonische Erreichbarkeit wird positiv hervorgehoben. Die Beratung bei der Schadensfeststellung sowie die Abstimmung zur Trocknung und zu den weiteren Arbeiten werden als kooperativ und nachvollziehbar beschrieben. Gelobt werden zudem die Zusammenarbeit mit der Verwaltung und der reibungslose Ablauf, wenn ein Wasserschaden über zwei Etagen bis zur provisorischen Abdichtung bearbeitet wird. Genannt werden die schnelle Lokalisierung, die provisorische Abdichtung und die Empfehlung, den Betrieb auch für die anschließende Trocknung zu beauftragen.

Ihre Mitarbeiter sollten mal nicht während der Fahrt whatsap schreiben! Heute passiert bei höhe Forstwald!

Sehr engagiertes und hifsbereites Team. Sehr netter Monteur vor Ort, der sehr unkonventionell den Ort der Problemursache gefunden hat. Daher kann ich die Fa. Diederen uneingeschränkt nur empfehlen. Danke!

Herzlichen dank für den pünktlichen und reibungslosen Einsatz mit Erklärung und Beratung bei der Schadensfeststellung. War hilfreich, Mitarbeiter sehr kooperativ.

Sehr kompetent, freundlich und zuverlässig. Mein Wasserschaden wurde schnell lokalisiert. Danke an den netten Mitarbeiter für den reibungslosen Einsatz. Jederzeit gerne wieder 👍

Ich kann die Firma Diederen nur weiterempfehlen, von den Fachkräften bis hin zur Verwaltung nur freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Die Firma Diederen möchte ich sehr empfehlen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, empathisch und Hilfsbereit. Die Ortung des Lecks war bei uns schwierig, aber der Mitarbeiter ist extra länger geblieben bis das leck geortet war. Ebenfalls hat er eine Idee verständlich erklärt wie wir schnell Abhilfe schaffen können. Für die Trockung und weiteren Arbeiten werden wir die Firma ebenfalls in Absprache mit unserer Versicherung beauftragen. Vielen vielen Dank für Ihre Hilfe !!!. Herzliche Grüße aus Lüttelforst.

Wir waren erst skeptisch, aufgrund der Rezessionen, aber erst mal vorweg: Wir hatten einen Wasserschaden über zwei Etagen, ausgehend von unserer Heizung im Obergeschoss. Nach der Meldung des Schadens bei unserer Versicherung beauftragte diese die Firma Diederen, die sich noch am selben Tag zur Terminabstimmung meldete. Noch in derselben Woche war dann ein Mitarbeiter Vorort und hat die undichte Stelle gefunden sowie provisorisch abgedichtet. Da unsere Versicherung uns fragte, ob wir uns selbst um einen Betrieb zur Instandsetzung kümmern möchten und wir darauf verschiedene Firmen anfragten und mit möglichen Terminen in 6-10 Monaten abgespeist wurde, haben wir uns dann auch dazu entschieden, die Firma Diederen auch mit der Instandsetzung zu beauftragen. Parallel dazu lief bei uns noch die Trocknung, welche insgesamt ca. drei Wochen in Anspruch genommen hat. Die Instandsetzung begann dann quasi zeitgleich mit dem Abbau der Trochnungsgeräte. Zugegeben, um jemanden telefonisch zu erreichen, muss man etwas Zeit haben, aber Anfragen via Mail, was wir inzwischen generell bevorzugen, wurden stets zügig beantwortet. Fazit: Gerne jeder Zeit wieder! Es ist halt leider über all so, positive Dinge werden selten bewertet.