BEKO GmbH

Die BEKO GmbH in Budenheim tritt als Fachbetrieb für die Bewältigung von Wasserschäden in Erscheinung, wobei mehrere Rückmeldungen die zügige Reaktion nach einem Schadensfall betonen: Die Verantwortlichen seien rasch vor Ort gewesen, hätten den Feuchtigkeitsverlauf eingeschätzt und die nächsten Schritte erläutert. Häufig genannt wird zudem die nachvollziehbare Dokumentation, die Betroffene für die Abstimmung mit der Versicherung nutzen konnten. Eine strukturierte Begleitung durch einen Projektleiter namens Herr Concu wird hervorgehoben, dem Übersicht, stete Erreichbarkeit und eine gelungene Koordination der beteiligten Gewerke zugeschrieben werden. Die handwerkliche Ausführung der Trocknungs- und Renovierungsarbeiten wird mit hoher Qualität verbunden, und die Beschäftigten vor Ort gelten als fachlich versiert und freundlich.

Kritische Stimmen beziehen sich auf die Suche nach der Ursache eines Schadens, die nicht in jedem Fall zeitnah abgeschlossen werden konnte, auf vereinzelt lange Abläufe sowie auf die telefonische Erreichbarkeit und den Umgang am Telefon. Auch die Abstimmung zwischen Bauleitung und ausführenden Handwerkern wird in einzelnen Berichten als verbesserungswürdig beschrieben. Diesen Erfahrungen stehen zahlreiche Schilderungen gegenüber, die eine wertschätzende Betreuung, einen herzlichen Empfang und eine reibungslose Zusammenarbeit auf Augenhöhe während des Projekts betonen. Wiederkehrend positiv hervorgehoben wird die schnelle Einschätzung nach einem Wasserschaden und die fachliche Begleitung bei der Wiederherstellung der betroffenen Räume.

.Die Firma Beko war mittlerweile mehrfach vor Ort, trotzdem konnte die Ursache des Wasserschadens bis heute nicht lokalisiert werden. Der Schaden besteht inzwischen seit einem Monat und weitet sich weiter aus. Mittlerweile ist sogar die Nachbarwohnung betroffen. Die Mitarbeiter vor Ort waren stets nett und höflich – dafür gibt es einen Stern. Die eigentliche Leistung ist jedoch leider unterirdisch. Nach mehreren Einsätzen ist das Problem weiterhin nicht behoben und der Schaden wird zunehmend größer. Bei einem Wasserschaden erwarte ich eine schnelle und vor allem fachgerechte Ursachenfindung. Nach einem Monat und mehreren Terminen ist das leider nicht der Fall. Ich kann die Firma daher aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen.

Die Zusammenarbeit mit BEKO in Budenheim war von Anfang bis Ende äußerst angenehm und professionell. Die Kommunikation war stets freundlich, unkompliziert und wertschätzend. Vor Ort wurde ich sehr herzlich empfangen und die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden verlief reibungslos und auf Augenhöhe. Besonders hervorheben möchte ich die offene und konstruktive Atmosphäre während des gesamten Projekts. Entscheidungen konnten schnell getroffen werden und alle Beteiligten waren engagiert, um gemeinsam ein bestmögliches Ergebnis zu erzielen. Vielen Dank für das Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit. Ich freue mich auf zukünftige gemeinsame Projekte.

Nach langem hin und her bekam mein fall einen neuen projektleiter, der endlich alles deutlich besser im griff hatte. Herr Concu hatte jederzeit den überblick, war stets erreichbar und überzeugte durch sein starkes organisationsvermögen, besonders bei der koordination der entsprechenden fachleute und der schnellstmöglichen terminvergabe. Man hat gemerkt, dass hier professionell und strukturiert gearbeitet wird. Ich war insgesamt sehr zufrieden und habe mich gut betreut gefühlt. Ein großes dankeschön an ihn, sowie an alle beteiligten fachkräfte für die engagierte und zuverlässige arbeit!

Wir waren wirklich sehr zufrieden! Die gesamte Abwicklung war zuverlässig, professionell und unkompliziert. Die Renovierungsarbeiten wurden sehr sauber und sorgfältig durchgeführt und die Handwerker haben wirklich tolle Arbeit geleistet. Man hat gemerkt, dass hier mit viel Sorgfalt gearbeitet wird. Wir können BEKO auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich war wirklich dankbar für die schnelle Einschätzung zum meinem Wasserschaden! Die gesamte Firma hat sich sehr bemüht, mir weiterzuhelfen – mit Fachverstand und Freundlichkeit. Vielen Dank – ein Fachbetrieb, dem man vertrauen kann.

Wir haben einen Wasserschaden in der Küche. Die Handwerker wirken fähig, gut ausgebildet und freundlich, auch wenn am Ende die Arbeit durch die Firma Aquaheatsolution durchgeführt wurde, da Beko selbst keine Zeit hatte. Dafür hätte ich normalerweise 5 Sterne vergeben Die Kollegin an der Telefonleitung hat die Wertung allerdings deutlich heruntergezogen. Sie hört nicht zu, unterbricht, wird schnell ungehalten und ohne Grund pampig. Ich habe lediglich nett nach dem Schadenbericht gefragt, wobei mich die Hausverwaltung darum gebeten hat, auf die Firma direkt zuzugehen.

Wir haben die Firma Becko beauftragt nach Wasserschäden vor einem Jahr. Versicherung hat schnell gehandelt und Kostenübernahme zugesichert, trotzdem sind wir immer noch ohne Bad da. Der Bauleiter kümmert sich nicht kompetent, kommuniziert nicht mit Handwerker. Es vergeht kein Arbeitstag ohne zusätzlichen Problemen die durch Inkompetenz entstehen! Wenn ihr könnt laufe schnell davon!!!