BELFOR Deutschland GmbH

BELFOR Deutschland GmbH übernimmt in Kassel vor allem die Sanierung nach Wasser- und Brandschäden. Wiederkehrend beschreiben Auftraggeber, dass nach einem Kellerwasserschaden, einem Garagenbrand mit Ausbreitung auf den Dachboden oder einem Schaden am Kaminofen zügig ein Team erschien und die Arbeiten rasch begann. Mehrfach hervorgehoben wird die freundliche und verlässliche Art der Beschäftigten, namentlich Manuel Andreas, Schimang und Stortz, die als ansprechbar, fachkundig und gewissenhaft geschildert werden.

Als positiv benennen mehrere Rückmeldungen, dass die Trocknung ordentlich und fachgerecht verlief, die Abläufe vom ersten Kontakt bis zur Umsetzung strukturiert wirkten und Protokolle samt Aufnahmen zeitnah nachgereicht wurden. Ein weiterer häufig genannter Punkt ist die sorgfältige Reinigung nach Abschluss der Maßnahmen. Dem stehen auch kritische Erfahrungen gegenüber. Ein Teil der Rückmeldungen bemängelt die schlechte Erreichbarkeit der Projektleitung, ausbleibende Rückrufe, verzögerte oder unvollständig ausgeführte Arbeiten sowie unfreundliches Verhalten einzelner Beschäftigter.

Berichtet wird zudem von Fällen, in denen nach einer ersten Sanierung wochenlang keine weiteren Schritte folgten oder der Zustand der Räume nach dem Einsatz als unbefriedigend beschrieben wurde. Diese Schilderungen betreffen vor allem die Kommunikation und die Fertigstellung, während die handwerkliche Ausführung und der Umgang vor Ort überwiegend positiv bewertet werden. Die Aufnahme von Wasserschäden und die zügige erste Reaktion bilden den Kern der Rückmeldungen.

Die Arbeiter sind nicht professionell und unfreundlich. Ich kann es nicht weiter empfehlen. Finger weg von dieser Firma. .

Nach einem Wasserschaden in meinem Keller war die Firma Belfor aus Kassel bei mir im Einsatz – und ich bin wirklich rundum zufrieden. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich, zuverlässig und hat einen super Job gemacht. Auch der gesamte Ablauf – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Durchführung – war absolut professionell organisiert. Die Trocknung wurde schnell und sauber durchgeführt, und ich hatte jederzeit das Gefühl, in guten Händen zu sein. So wünscht man sich das in einer solchen Situation! Klare Weiterempfehlung.

Tatbestand: Haus einer Erbengemeinschaft. Schaden 27.12.2025 Bevor überhaupt angeschaut sollte ich eine Abrittserklärung unterschreiben. Als ich dem kritisch gegenüberstand, wurde gesagt dann fahren wir wieder. Nachtrag: Ich werde keine Abtretung unterschreiben wenn ich nicht weiß wie hoch die Endsumme ist. Eine Kostenvoreinschätzung ist bei anderen Firmen selbstverständlich.

Eine absolute Katastrophe. Keine Kommunikation mit dem Projetkleiter Herr S. , der ruft nicht mal zurück, geschweige denn das er jemals bei uns vor Ort war. Ein Dixi statt eines Duschcontainer, obwohl von der Versicherung genehmigt war. Der Boden wurde nur notdürftig verschlossen. So das er teilweise zum Lehmkeller offen war. Was zur Folge hatte, das wir irgendwann nur noch 5 Grad im Bad hatten, da wir so nicht heizen konnten. Ist ja egal, die Herrschaften hatten es ja warm .Das war besagter Firma bzw. dem Projetleiter völlig egal. Mein Mann hat den Boden dann selber verschlossen. Wochen lang ist nichts passiert. Wir haben Belfor den Auftrag entzogen. Das Beschwedemanagment hat sich alles angehört, passiert ist aber auch nichts. Der Projetktleiter Herr S. hat sich in der ganzen Zeit nicht einmal für uns oder unsere Anliegen interessiert . Herzlichen Dank auch. Diese Firma können wir auf Grund unserer Erfahrungen nicht empfehlen.

Als Partner sehr zu empfehlen. Auch der Rundgang und das Aufzeigen des Vorgehen bei Beauftragung zur LO war Top. Aktuell kann ich nichts negatives sagen. Auch die dort tätigen Mitarbeiter sind mega nett.

Nach einem Wasserschaden in der Küche musste die Komplette Lehmdecke unseres alten Häuschens raus. Die Firma Belfor kam mit eine Truppe von super freundlichen Menschen ins Haus und erledigte das ohne wenn und aber. Um den Rest vom Haus vor Staub und Dreck zu schützen, wurde alles penibel abgeklebt und Bodenschutz verlegt. Es wurde mir verständlich erklärt, was, warum und wie gemacht werden muss. Trotz dieser extrem (!) staubigen Angelegenheit, war hinterher alles wieder komplett sauber. Dankeschön an Herrn Dahl und Team! Der Mann, der am nächsten Tag das Trocknungsgerät aufgestellt hat ist auch wirklich top! SO freundlich! Danke für alles Leute! Ennie Kollenbroich

Freitag vormittag vor Pfingsten einen Wasserschaden über die Versicherung gemeldet. 1 Stunde später Anruf der Firma Belfor einen Termin zu vereinbaren. Termin am folgenden Dienstag zwischen 10.30 und 12.30. Herr Schimang rief eine Halbe Stunde vor Ankunft. Um 10.35 war er da. War sehr freundlich, hat die undichte Stelle abgedichtet. Am späten Nachmittag hatte ich das Protokoll und die gemachten Bilder per email. Weitere Arbeiten sollen folgen. Bis hier her alles super und vor allem schnell.